L'approche narrative est fondée sur l’idée que les récits que nous produisons en permanence sur notre vie peuvent soit nous enfermer, soit nous libérer, et qu’il existe toujours une multiplicité de points de vue pour rendre compte d’une situation.

A l'aide de techniques de conversations sophistiquées, elle aide la personne à formuler  des récits  qui lui permettront d'aller mieux ou de changer. Le livre explicite par de nombreux exemples comment se pratique cette approche et témoigne de sa diversité d'application. Cette nouvelle édition intègre un texte inédit de Michael White, cofondateur de l’approche narrative.