Spécialisée en stratégie de développement de l’officine et passionnée par la dermocosmétique, l’auteur vous délivre toutes ses astuces pour apporter un conseil adapté à chaque patient. Révisez vos notions théoriques et surtout testez-vous grâce à des cas pratiques.

Saurez-vous répondre avec tact aux idées reçues de vos clients ? Description du produit Qu’est-ce qu’une peau sèche ? Comment utiliser un contour des yeux ? Quand faire un gommage ? Pourquoi ces rougeurs ? Comment nourrir la peau de l’intérieur ? Quel est le rôle des glycosaminoglycanes ? En quoi cela nous intéresse-t-il ? Ma cliente utilise un lait bébé pour se démaquiller, est-ce bien ou non ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions en matière de dermocosmétique dans cet ouvrage destiné à l’ensemble de l’équipe officinale. Disposant de plusieurs entrées de lecture : par gestes d’hygiène, par types et états de peau, par types de produits, ce guide vous transmet les connaissances nécessaires pour apporter un conseil adapté à chaque patient. Des cas pratiques vous permettront de répondre avec tact et diplomatie aux idées reçues de vos clients et vous serez en mesure de leur faire une proposition juste pour les fidéliser. Les ventes viendront d’elles-mêmes, et beaucoup plus nombreuses, justement, par la qualité du conseil apporté.